La satisfacción

Nuestros clientes son una extensión de nuestra empresa, y no descansamos hasta cumplir con sus expectativas.

Ponemos el énfasis en los servicios postventa ya que sabemos que un proyecto no concluye con la entrega del producto, y queremos que nuestros clientes se sientan seguros durante toda la vida útil del producto

+1600
Horas dedicadas a formación de nuestros clientes
+1400
Ingenieros y Técnicos formados por personal de Egatel
+9.5
Satisfacción de nuestros clientes
+98.5%
Incidencias o diagnosis resueltas con apoyo remoto

Servicio posventa

Servicio on-line

Atención al cliente on-line para la resolución de dudas o problemas. Acceso remoto a los equipos con el fin de obtener el funcionamiento óptimo de cada centro.

Servicio de fábrica

Disponibilidad inmediata y entrega expresa de repuestos.

Diagnóstico

Diagnóstico y soluciones para cualquier incidente que pueda surgir. Diagnóstico de equipos y reparaciones.

Formación

Formación técnica impartida por expertos técnicos en instalaciones, mantenimiento y puesta en marcha de equipos. Se combina formación teórica con formación práctica en equipos Egatel. Los técnicos e instaladores aprenden a configurar, poner en marcha y operar los sistemas de transmisión de señal.

Servicio local

Egatel dedica un equipo de ingenieros y especialistas técnicos a servicios locales: Formación local con certificación final, supervisión e instalación con certificación final, servicios técnicos, asistencia completa y mantenimiento.
+34 988 368 118
support@egatel.es
Av. Ourense 1 - Parque Tecnolóxico de Galicia -32901 Ourense
HORARIO:
LUN - JUE 07.00 - 23.00
VIE 07.00 - 15.00
*Horario peninsular español (CEST)

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